政策版本 2.4 · 最近修订 9 天前
从打开导航去找一份资源包，到在桌面端检索条目，再到用平板提交一条界面问题，四季官网只处理完成这些动作真正需要的信息。下面是具体条款：我们接触到哪些内容、为什么需要它们、保留多长时间，以及你可以要求我们做什么。
访问站内任意栏目、从资源下载区取走一份素材包、安装并使用四季资料库桌面端，或者通过平板端入口提交一条界面问题，都属于本政策覆盖的场景。你在这些环节留下的信息，处理方式以本文当前版本为准。
四季官网自 2019 年上线以来，随服务和设备适配调整过几轮信息处理方式。每次修订都会更新版本号，并在此保留一段简短说明，写清改了哪一条、影响哪些入口。涉及保存期限、共享范围或用户权利的变化，会在近30天更新记录里单独标出，方便你在继续使用之前先看清楚。
按你使用的方式不同，我们接触到的信息分为四类。每一类都对应一个具体动作，没有发生的动作不会产生对应的信息。
你在邮件里附带的文件，我们只提取与当前问题相关的部分；处理结束后，多余附件会随记录一并清理。
信息只用于四件事，每一件都与你正在使用的服务直接相关：
如果某项新服务需要不同的处理方式，我们会在它上线前更新本政策并说明差异，而不是先上线再补说明。
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，用来记住你的阅读偏好，例如列表的疏密程度、上次查看的资源分类，以及你是否已经关掉过某条提示。这些记录存在于你的浏览器里，清除浏览器数据即可重置。
四季资料库桌面端另有一套本地存储：检索历史、离线资源包和最近 12 个更新周期的归档索引都写在你自己的设备上。你可以在桌面端设置里清理归档，也可以直接删除安装目录下的数据文件夹，删除后本地检索会回到初始状态。
这些记录在四季官网内部生效，不会跟随你到其他网站，也不会把你在别处的浏览行为带进来。
主流浏览器都在设置中提供 Cookie 与站点数据的查看和清除入口，通常位于“隐私与安全”一栏。清除之后，你下次访问时需要重新选择列表疏密等偏好，站内其余内容照常可读。若你希望只清除本站的数据，可以在站点数据列表中按域名 siji-update.com.cn 筛选后再操作。
我们不会把你的个人信息当作商品出售，也不会交给与你所请求的服务无关的机构。只有在下面三种情况下，信息才会离开我们的处理范围：
邮件服务方获得的是你的收件地址与邮件正文；服务器运维方获得的是访问日志的汇总结果与故障时段的原始记录；故障监测方获得的是错误代号与发生时间。合作方会随服务调整而变化，最近一次修订情况记录在文末的更新条目中。
不同记录的保存周期按用途设定。到期后由系统按批次清理，不需要你额外提出申请。
| 记录类型 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 反馈记录 | 处理完成后 24 个月 | 删除截图与描述原文 |
| 邮件与电话记录 | 最后一次沟通后 24 个月 | 删除联系方式与往来正文 |
| 访问日志 | 6 个月 | 删除原始日志 |
| 桌面端归档索引 | 最近 12 个更新周期 | 随版本替换或由你手动清理 |
| 阅读偏好与会话标识 | 连续 12 个月无访问 | 自动失效 |
超过期限的记录会从在线系统中删除。为判断栏目是否好用，我们会保留访问量级别的汇总数字，这类结果不含任何可以指向个人的字段。
如果某条记录同时涉及正在处理中的问题，清理会顺延到该问题结束之后，避免你在追问时找不到上下文。
你可以就自己的信息提出下面几类请求，我们在工作日 9:00-18:00 之间接收并答复：
提出请求时，请附上便于我们定位的记录信息，例如大致提交时间、使用的入口或问题标题。发邮件到 contact@siji-update.com.cn，或致电 400-8310-5365；通过平板端入口提交过的问题，也可以在同一入口补充说明。更多联络方式见联络与反馈。
站内资源与桌面端工具面向内容创作、教育、品牌市场和资料管理等场景。如果你未满 18 周岁，请在监护人知情并同意的前提下使用，并在提交平板反馈时避免填写身份证号、家庭住址等不必要的个人内容。
监护人希望查看、更正或删除未成年人留下的记录时，可以用第 07 条中的同一组联系方式提出。我们在确认监护关系后处理，并把结果告知提出请求的一方。
对本政策有疑问，或者需要就某条记录提出请求，可以通过下面任一渠道联系。邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有同事值守，平板端反馈入口提交的内容会同步到同一个处理队列。
400-8310-5365
辽宁省沈阳市浑南区创新路88号四季数字园A座3层
工作日 9:00-18:00
资源包的使用许可、知识产权归属与责任范围，见使用说明与声明。本政策的修订情况按周归档，近30天的条目如下：